Viktige bemerkninger

• Guidespråk på alle utflukter er engelsk. Andre språk kan bestilles på forhånd på private turer eller for gruppeturer (må bekreftes fra oss)
• Alle utflukter inkluderer transport fra/til Kirkenes (henting på hotell eller brygge, henting på flyplass er ikke inkludert)
• Varighet er fra start i Kirkenes og avlevering i Kirkenes, transport med buss er inkludert i den totale tidsbegrensningen
• Turer mellom 9.00 og 12.00 passer for gjester som reiser med Hurtigruten (henting og/eller avlevering på brygge)
• Varme vinterklær er inkludert på alle utendørsaktiviteter som husky, snøscooterkjøring, kongekrabbesafari
• Prisene er basert på en bestilling av min 2 voksne, noen utflukter er kun utført hvis min 4/6 personer
• På de fleste av turene barn under 12 år: 50% rabatt. Noen utflukter har aldersgrense.
• Snøscooter: priser for 2 personer per snøscooter, for enkel snøscooter ekstra avgift (må bestilles på forhånd)
• Snøscooter: førerkort kreves, personer uten førerkort og barn tillates kun som passasjerer
• Husky: priser for 2 personer per huskyslede, for enkeltsleder ekstra avgift (må bestilles på forhånd)
• Husky: aldersgrense er 7 år
• Snow hotel tar en ekstra avgift for jule- og nyttårsaften middag
• Turer inkl. måltid: Menyen er satt på våre turer og hvis du har spesielle matpreferanser/allergier må vi vite det på forhånd
• Noen aktiviteter er ikke tilgjengelig i julen og på østlandet
• Ikke alle aktiviteter går hver dag
• Vi kan ikke garantere en observasjon av nordlys
• På noen utflukter vil grupper med mer enn 20 personer bli delt inn i 2 grupper
• Mange av våre vinteraktiviteter kan endres på grunn av vær- og isforhold. Som ansvarlig reisearrangør forbeholder Pasvikturist AS seg retten til å endre rute og varighet på utfluktene uten forvarsel (ingen refusjon). Nordlys kan aldri garanteres på utfluktene.
• Pasvikturist har rett til å kansellere utflukter ved ugunstige vær- eller kjøreforhold (penger vil bli refundert)
• I begynnelsen (DES) og slutten (APRIL) av vintersesongen kan turene endres på grunn av snø- og isforhold. Dersom turene ikke er mulig som booket gjester får et alternativt tilbud
• Alle gjester anbefales å ordne sin egen reiseforsikring som også dekker vintersport, snøscooterturer, båtturer, fisketurer, huskysafari og generelle vinter- og sommeraktiviteter. Vennligst sjekk med ditt forsikringsselskap (forsikring kan ikke utstedes av Pasvikturist AS).

Betaling av bestilte tjenester

Alle bestilte og bekreftede tjenester må betales på forhånd
Fakturering må avtales på forhånd og er kun mulig for samarbeidspartnere.
Betalingsmåter: Betalingslenke på nett (Master og Visa), PayPal, Vipps, faktura (kun hvis avtalt på forhånd, gebyr 85 NOK)
Vår lenke for PAYPAL-betaling: https://paypal.me/PasvikturistAS?country.x=NO&locale.x=no_NO

Avbestillingsvilkår

Turer 1-9 personer

Ved avbestilling:

• mindre enn 14 dager før turen: 50% av totalbeløpet må betales
• mindre enn 7 dager før turen: 100% av totalbeløpet må betales
• Vennligst merk: hvis du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet
• Vennligst merk: ikke gyldig for private turer og turer med begrenset kapasitet

Pakker (turer og overnatting) 1-9 personer

Ved avbestilling:

• mindre enn 30 dager til 15 dager før turen: 50% av totalbeløpet må betales
• mindre enn 14 dager før turen: 100% av totalbeløpet må betales
• Vennligst merk: hvis du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet

Turer og turpakker, Grupper fra 10 personer

Ved avbestilling:

• mindre enn 35 dager til 21 dager før turen, må 50% av totalbeløpet betales.
• mindre enn 20 dager før turen, må 100% av totalbeløpet betales.
• Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.

Alle private og eksklusive turer med begrenset antall plasser (maks 16 plasser)*

Ved avbestilling:

• fra bestillingsbekreftelsen er mottatt til 35 dager før turen: 20% av totalbeløpet må betales.
• mindre enn 34 dager, må 100% av totalbeløpet betales.

Overføringer og transporttjenester og guidetjenester i Norge

Ved avbestilling

• mindre enn 7 dager til 73 timer til overføringstjenesten: 50% av totalbeløpet må betales.
• mindre enn 72 timer til overføringstjenesten: 100% av totalbeløpet må betales.
• Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.
  

Overføringer og transporttjenester og guidetjenester i Finland/langdistansetjenester

Ved avbestilling

• mindre enn 30 dager til 15 dager til overføringen: 50% av totalbeløpet må betales.
• mindre enn 14 dager til overføring: 100% av totalbeløpet må betales.
• Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.
  

Endring av bestillingen, utført av klienten:

Alle endringer gjort av kundene mindre enn 4 uker før:
For å dekke eventuelle utgifter (bankgebyr, arbeidstid ....) reserverer vi et avbestillingsgebyr for alle bestillinger som er bekreftet av Pasvikturist og som avbestilles av kunden senere enn 4 uker før ankomst. Alle endringer, endringer eller kanselleringer av reservasjonen bekreftet av Pasvikturist, må gjøres skriftlig innenfor våre åpningstider man-fre.
epost: info@bookingkirkenes.no
I hastesaker og når kontoret vårt er stengt, kan du ringe vårt nødnummer +47 415 44 346 (hver dag mellom 07.30 – 22.30). Vennligst merk: dette er et nødnummer kun for allerede bestilte turer og tjenester

De forespurte endringene er betinget av skriftlig godkjenning fra Pasvikturist AS. Ved endringer kurs ekstrakostnader: må dekkes av oppdragsgiver.
Alle gjester anbefales å ordne sin egen reiseforsikring.

Vår bankkonto:
Pasvikturist AS, Dr Wesselsgate 15B, PB 157, 9915 Kirkenes
Iban NO8775950506296
Swift-adresse: DNBANOKKXXX